After sales is waardeloos. Wij hebben een paar vragen over de inrichting en het gebruik van de Bauknecht koelkast (model KVIF 3184 A++). Antwoord van Grando: 'Weten we niet niet en wij komen ook niet langs. Bel Bauknecht maar'. Bauknecht gebeld, maar die verwijst (uiteraard) weer terug naar de verkoper, Grando dus. Klassiek voorbeeld van (Koel)kastje-Muur. Wat een tegenvaller.
Verbeterpunten of tips
Gewoon service verlenen en de producten kennen die je verkoopt.