Onbetrouwbaar
Reactie GorillaSports:
Hi Mirjam, ik heb jouw reviews op andere platforms al beantwoord. Zo zal ik hier ook een reactie geven. Jij hebt een bestelling geplaatst met een verwachte verzendtermijn van 3-4 werkdagen. 1 werkdag na deze termijn was was 1 van de pakketten nog niet bezorgd waardoor jij de bestelling wilde retourneren. Ik heb aangeboden het laatste pakket met een koerier te laten leveren, dit aanbod heb je niet geaccepteerd. We vinden het erg jammer dat wanneer men adhv een 'verwachte' levertermijn die duidelijk gecommuniceerd wordt tijdens het bestelproces, denkt dat binnen die termijn de bestelling gegarandeerd aankomt. We noemen het niet voor niets een 'verwachte' levertermijn:)
We vinden deze halve ster zeker niet verdiend; vooral niet omdat we het hier hebben over 1 dag vertraging (kan ieder bedrijf overkomen) en we hebben aangeboden het product snel te leveren met een koerier. Een betere oplossing hadden we niet kunnen bieden.