Op site stond dat product op voorraad was en volgende dag binnen zou zijn. Na een week gebeld waar het bleef, kreeg als antwoord dat verstuurd was vanuit ander magazijn en na het weekend binnen zou komen bij ons. Dinsdag er na weer gebeld, zou uitgezocht worden waar het bleef en terugkoppeling ontvangen. Niks meer gehoord.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat informatie klopt en artikelen op tijd geleverd worden.
Reactie GoodStore:
Beste meneer Wijlhuizen,
Nogmaals dank voor uw feedback! Helaas verliep uw bestelling niet helemaal vlekkeloos, door een technische fout tussen ons hoofdmagazijn en het externe magazijn vanuit waar werd verzonden. Fijn dat u ons even heeft gebeld, omdat in ons systeem de status op "verzonden" stond. Wij hebben u hier nog even over gebeld en u een creditnota gestuurd met een korting om tegemoet te komen in de vertraging.
Wij hopen volgende keer beter van dienst te kunnen zijn en danken nogmaals voor uw bestelling en feedback!
Met vriendelijke groet,
Goodstore afdeling Verkoop