Ik heb een krijtbord besteld en na 2 weeken nog geen track en trace ontvangen. Heb gebeld en de klantenservice heeft het gelijk opgepakt en 2 dagen later alsnog ontvangen. Na opening blijkt het beschadigd te zijn. Daar kan Goodstore niks aan doen. Ik denk dat de bezorger dat heeft gedaan als ik soms zie hoe ze te werk gaan en hoe vol ze de bus doen zonder te kijken hoe licht of zwaar een pakketje is. Morgen maar bellen met Goodstore om te kijken hoe ze dit oplossen.
Sterke punten
Snelle oplossing
Verbeterpunten of tips
Andere bezorger nemen.
Reactie GoodStore:
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de fijne review.
Uiteraard erg vervelend dat het pakket beschadigd is aangekomen maar dit kan helaas weleens gebeuren.
Wij gaan uiteraard een nieuw bord toesturen dus hopelijk is alles nu verder opgelost.
Nogmaals dank voor de feedback en uiteraard graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Linsey