Wij hebben afgelopen week lijsten besteld voor leuke foto's erin te zetten. Nu was dit niet naar wens dan wat wij verwachten van dit product. Daarna wilde we dit terug retourneren en daarvoor moesten wij bellen. Daar kwam het volgende in voor waar wij als klant niet mee eens zijn.
wij moesten extra kosten betalen voor de service waarmee zij het product op komen halen. Tegenwoordig kost de service niks. In dit geval vind ik dit onzin want we betalen voor het product en daarnaast moeten we nog 15,00 extra bij betalen voor de service. Zelfs een retour bon wilde ze ons niet aangeven.
Dit bedrijf is een en al slecht geregeld in de service. Neem een voorbeeld aan PostNL zij doen dit perfect.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
betere service aanbieden