Helaas een ander product ontvangen dan dat ik besteld heb.
Reactie GJFloors:
Beste heer Voermans,
Bedankt voor uw reactie. U heeft bij ons het product Afdekvilt-Vilt besteld waarbij u uw keuze heeft gebaseerd op een afbeelding van dit product op onze website. We vermelden onder deze foto wel duidelijk het volgende: "Rollen worden in de mix geleverd waardoor kleur, uitvoering en lengte kunnen variëren." We hebben daarna via meerdere mailcontacten en telefonisch u dit geprobeerd uit te leggen en u verschillende oplossingen aangeboden en u uiteindelijk, ook al valt dat niet onder onze leveringsvoorwaarden, ook nog aangeboden uw bestelling terug te nemen en uw aankoopbedrag terug te storten als u deze bestelling zelf terug zou sturen. U heeft aangegeven dat u niet van plan was om dit zelf naar ons terug te sturen. We verwijzen u hiermee nogmaals naar de mogelijkheden die wij u hierin aangeboden hebben en zien uw reactie via een email naar info@gjfloors.nl graag alsnog tegemoet.