Mijn eerste levering liep helaas vertraging op en enkele maaltijden kwamen daardoor niet meer volledig bevroren aan. Omdat het om diepvriesmaaltijden ging, heb ik contact opgenomen met de klantendienst uit bezorgdheid voor de voedselveiligheid.
Wat mij positief verraste was hoe professioneel dit werd opgevolgd. Mijn bericht werd serieus genomen, de foto's werden bekeken en zonder discussie werd erkend dat de maaltijden niet in de staat waren aangekomen die zij verwachten. Vervolgens kreeg ik de keuze tussen een terugbetaling of Fuel Points, wat snel en correct werd afgehandeld.
Los daarvan ben ik ook tevreden over de maaltijden zelf. De porties zijn degelijk, de smaken zijn goed en het is een handige oplossing tijdens drukke periodes waarin koken niet altijd lukt.
Fouten kunnen gebeuren bij elke leveringdienst. Voor mij maakt de manier waarop een bedrijf daarmee omgaat het verschil, en daarin heeft FuelYourBody een zeer goede indruk achtergelaten. Daarom bestel ik met vertrouwen opnieuw.
Bedankt aan het team voor de professionele service.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
