Ich habe den Express Versand ausgewählt und es ist viel später 4 Werktage) gekommen als im Internet angegeben. Damit war ich sehr unzufrieden. Außerdem stand in der Beschreibung, dass zu dem großen Fotobuch gratis ein kleines Fotobuch mitgeliefert wird. Das war ebenfalls nicht im Lieferumfang enthalten.
Antwort Fotofabrik:
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden waren. Wir geben uns große Mühe, Bestellungen so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten.
Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/.