Geht so, Lieferung trotz zusage innerhalb 3 Tagen, erhalten nach 8 Tagen zu spät, Ecken geknickt sehr Schade
Antwort Fotofabrik:
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt und mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren.
Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/.
Zudem beschreiben Sie jedoch auch Schäden an dem von Ihnen erhaltenen Produkt. Das ist selbstverständlich sehr ärgerlich. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Deshalb werden wir privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für die Probleme mit Ihrer Bestellung zu erarbeiten.
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/