Ein Witz. Ich bekomme eine Mail das ich eine Bewertung abgeben soll und habe die bestellte Ware noch nicht mal erhalten. Das sagt schon alles über die Organisation aus. Ich habe eine E-Mail vor ein paar Tagen geschickt, um nach zu fragen wann geliefert wird, Kam nie eine Antwort. Auch war mir nicht bewusst das die Ware aus dem Ausland geliefert wird. Man überlegt schon ob es Betrug ist und die Ware nie ankommt. Also schlechter geht es kaum. Man muss die Ware auf keinen Fall am nächsten Tag bekommen, aber die Transparenz und Informationen sind leider nicht gut, daher wirkt es alles nicht so gut und mit Konkurrenten wie Amazon hat man sich leider an andere Standards gewöhnt.
Antwort Fotofabrik:
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist bei Fotofabrik höchste Priorität, weshalb wir auf jede E-Mail an unseren Kundendienst (kundenservice@fotofabrik.de) so schnell wie möglich während unserer Öffnungszeiten antworten. Leider konnten wir keine Korrespondenz von Ihnen bzgl. der Probleme mit Ihrer Lieferung finden. Wir werden uns nun so schnell wie möglich mit Ihnen privat bzgl. Ihrer Bestellung in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.