Fotofabrik

Ich habe am 29.12.2021 ein Kinderbuch bei der Seite anfertigen lassen. Ich habe aufgrund des „.de“ gedacht, es wäre eine deutsche Seite… Es ist inzwischen der 10.01 und über die Versandstelle PostNl lässt sich keine Sendungsverfolgung nachvollziehen. Lediglich ein Ankuftsdatum (07-08.01.2022) Jedoch wurde dieses Datum nicht eingehalten und nun kann ich gar nichts mehr nachvollziehen, lediglich dass das Paket sortiert wurde. Nicht Wo und nicht Wann, GAR NICHTS! Ich bin extrem enttäuscht und sauer, dieses Kinderbuch sollte ein Geschenk sein, und ich habe wirklich frühzeitig bestellt! Die Software fand ich toll, weshalb ich mich für diese Seite entschieden habe aber das ist eine reine Katastrophe. Dem Support habe ich auch schon geschrieben, bisher kam aber nichts zurück.