Fotofabrik

Für alle die, die immer noch auf ihre Ware warten wie ich: Ich habe am 11.12 für 200€ Fotobücher bestellt, damit ich sie auf jeden Fall Weihnachten bekomme. Am 15.12 wurden sie versendet - ist aber bis heute nicht hier angekommen. Warum: Fotofabrik hat vor der Postleitzahl die falsche Länderkennung angegeben, AT statt DE - diese Adresse gibt es natürlich nicht. Kein Mensch weiß, wo meine teuren Weihnachtsgeschenke zur Zeit sind. Es gibt eine super nette Mitarbeiterin, die sich zu kümmern scheint- hat aber wohl keine servicefreundliche Vorgesetzte?! Wäre der Service gut, hätten sie bei Fotofabrik letzte Woche genügend Zeit gehabt, um die Bücher neu zu drucken und erneut an die richtige Adresse zu senden - mir wurde aber nun erklärt, dass der Fehler bei mir liegen muss - sie würden ja das Land nicht ändern :-( Warum sollte ich AT eingeben??? In meinem Profil habe ich die Einstellung überprüft - dort steht eindeutig Deutschland. Ich bin mehr als genervt, da steckt man wochenlange Arbeit hinein um rechtzeitig bestellen zu können und jetzt interessiert es keinen - ich sollte heute nochmal einen Rückruf erhalten, leider Fehlanzeige. Ich könnte kotzen!!!!! In meinem Profil steht nun voraussichtliche Lieferung 23.12 - das wird dann wohl nichts mehr. Sollten die Bücher wie ein Wunder vor Weihnachten hier ankommen, werde ich diese Bewertung natürlich revidieren - aber vielleicht finden ja nun auch andere Kunden, die auf ihre Ware warten, nun den Grund an der falschen Länderkennung. Ist auf jeden Fall die Schuld des Kunden!!