Bij de bestelling van mijn fotoboek heb ik extra betaald om mijn bestelling met spoed te kunnen ontvangen. Bij de spoedbestelling bleek het echter te gaan om de verzenddatum en niet om de bezorgdatum. Ik kreeg na een chatgesprek hierover excuses voor de onduidelijkheid en mijn extra betaalde geld voor snelle verzending terug en het mooiste van alles: mijn fotoboek werd op mijn gewenste datum bezorgd!! Waarvoor reuze bedankt!
Sterke punten
klantvriendelijkheid, problemen correct en soepel oplossen