Reviews

8.9 / 10
23238 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Nele Devoogdt
10/10

Erg positief

Sterke punten

Zowel uitstekende klantvriendelijkheid als reactiesnelheid klantenservice
Ik heb dit voorheen nog niet vaak meegemaakt.
Ik heb de Fotofabriek al aan verschillende personen aanbevolen.

Verbeterpunten of tips

De fotoboek werd op dinsdag besteld en zou op donderdag geleverd worden. Omdat die dag niemand op het afleveradres aanwezig was, wou PostNL de boek niet afleveren. Wij hadden nochtans een nota aan de voordeur gehangen dat het postpakket achteraan in de tuin mocht gelegd worden. Bijgevolg hebben ze de fotoboek terug meegenomen.
Verbeterpunt: een opmerking kunnen toevoegen ivm de levering, zoals 'de fotoboek mag achterin de tuin gelegd worden', zodat dit in de toekomst niet meer voorvalt.
Ter info: de Fotofabriek heeft dit probleem naderhand zelf opgelost, postNL heeft diezelfde avond de fotoboek geleverd.


Score voor Fotofabriek.nl: 5/5
Zou u Fotofabriek aanbevelen? Ja
Geslacht: vrouw
Leeftijd: 38
Aangekocht product: 423