Foto's beschadigd toegekomen maar krijg er nieuwe in de plaats
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Zeer klantgericht
Maar ik moet wel zeer lang wachten via chat vóór ze reageren op hetgeen ik telkens antwoordde
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemorgen,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Wat vervelend dat je bestelling beschadigd is aangekomen. We zijn wel blij dat we dit voor je hebben kunnen oplossen door nieuwe foto’s naar je op te sturen, want we vinden het belangrijk dat je uiteindelijk een mooi eindresultaat ontvangt.
Ook dank voor je feedback over onze klantenservice. We vinden het fijn dat je ons als klantgericht hebt ervaren, maar begrijpen tegelijk dat de wachttijd via de chat als te lang werd ervaren. Dat nemen we serieus en we blijven werken aan het verbeteren van onze responstijden.
Bedankt dat je ons toch aanbeveelt en hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Fotofabriek Team