Dit was de eerste keer. Mijn ervaringen zijn positief. Vriendelijke klantenservice en snelle reacties per mail. Prima.
Alleen het opladen van een boek mag wel sneller. Oorzaak 200 pagina's????
Opvallend dat ik moest betalen voor het verwijderen van de barcode en andere kleur (binnen)blad!
Sterke punten
-TIP- Tijdens het opladen van het fotoboek zag ik n foutmelding. Daarover heb ik contact met de klantenservice. N hele vriendelijke dame hielp me door het programma naar n plek waar ik kon kijken. Ik zag daar dat mijn boek was opgeladen. Ook zag ik een bedrag staan van 30.99 met een rood X erachter. Al pratende drukte ik op dat rode X omdat ik een voucher had en geen prijs verwachtte. En ploep, het boek was weg! Kon ik weer 5 uur laden! Kortom; zet onder dat rode X een waarschuwing! Zoiets als ''Weet u zeker dat u dit boek wilt verwijderen?''
-Ik had een voucher en heb daarvoor betaald. Toch krijg ik geen spaarpunten bijgeschreven. Vreemd.
-Vraag; wat wordt bedoeld met After Sales? Is daar geen Nederlandse benaming voor?