Ik had zelf een fout gemaakt bij het ontwerpen van mijn fotoalbum (verkeerde format gekozen, wat niet matchte met de actie waar ik aan mee wilde doen). Toen ik de klantenservice belde hierover ging men nadenken over een oplossing (want het was een nogal groot fotoboek waar ruim 20 uur werk in zat) om het op te lossen zonder alles over te doen. Die was er gelukkig, ik werd erover terug gebeld en de actiecode werd aangepast en verruimd - zodat ik uiteindelijk (ondanks mijn eigen fout) gewoon kreeg wat ik had gewild. Het fotoboek ziet er uit zoals verwacht. Fotofabriek bedankt!
Sterke punten
Bij specifieke acties, op de website een linkje maken naar de specifieke actie bij de formaatkeuze van het fotoboek; zodat je niet een verkeerde formaat kiest.