Slechte service veel foto s al gekocht via internet vol tevredenheid maar hier nooit weer
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
VOORAF DUIDELIJKE INFORMATIE EN ALS JULLIE AL IETS ZIEN GA DAN NIET VERDER MET AFDRUKKEN MAAR INFORMEER DE MENSEN OF JE DIT WEL WILT EN NIET IN DE KLEINE LETTERTJES IN DE ALGEMEN VOORWAARDEN WEES DUIDELIJK. kOPEN BIJ JULLIE IN IEDER GEVAL NOOOOIIIT WEEER
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij vinden het erg vervelend dat u niet de perfecte service heeft gehad, zoals dit behoort te zijn.
Over het algemeen informeren wij inderdaad klanten zodra wij een punt ontdekken, wat hoogstwaarschijnlijk niet de bedoeling is geweest. Gezien het grote aantal bestellingen, is het helaas voor ons praktisch onmogelijk om elke bestelling op voorhand te controleren. Wij hopen dat u hier ook begrip voor heeft.
Het is wel mogelijk om uw ontwerp vooraf te controleren; bij het afrekenen in de winkelwagen kunt u kiezen voor de optie 'extra controle'. Mochten er dan door ons nog noemenswaardige punten opgemerkt worden, dan zullen wij eerst contact opnemen om dit terug te koppelen.
Kleine lettertjes is bij ons niet van toepassing, maar desondanks is uit uw recensie op te maken dat u niet tevreden bent over het eindresultaat van uw bestelling.
Wij zullen contact met u opnemen om dit z.s.m. te bespreken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
klantenservice
Fotofabriek.nl