Goed
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Tijdens het bestelproces heb je geen goed beeld van wat de kosten gaan worden.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het klopt dat in de Fotofabrieksoftware nog niet de uiteindelijke totaalprijs wordt weergegeven. Dit heeft twee redenen:
1) De prijs is o.a. afhankelijk van het gekozen papiersoort en/of andere opties die van toepassing zijn. Deze keuze kan pas gemaakt worden bij het afrekenen in de winkelwagen, op de website van Fotofabriek en zodoende kan dit nog niet in de Fotofabrieksoftware worden weergegeven.
2) Daarop aansluitend zijn de fotofabrieksoftware en de website van Fotofabriek zijn twee totaal verschillende systemen. Dit brengt met zich mee dat een koppeling tussen beide beperkt mogelijk is en o.a. een prijsberekening niet mogelijk is.
Hiervoor hebben wij een alternatieve oplossing. Via de prijscalculator (http://www.fotofabriek.nl/prijscalculator/) kunt u eenvoudig voor alle producten een prijsberekening maken o.b.v. de specifieke wensen zoals het aantal pagina's, papiersoorten en andere opties.
Daarnaast is het zo dat wij er wel naar streven om de koppeling tussen de software en de website te verbeteren, om er voor te zorgen dat dit wel mogelijk gaat worden. Hier wordt dus wel aangewerkt.
Hiermee hopen wij in ieder een duidelijke verklaring te hebben gegeven m.b.t. tot uw vraag. Wij zullen ook nog contact met u opnemen om dit verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Fotofabriek.nl