Mijn aankoop betrof twee kerstballen met foto afdruk. De kwaliteit is prima. De ballen zien er goed uit en zijn ook van stevig materiaal. Omdat ik meende ballen in een verkeerde kleur te hebben ontvangen, heb ik daar met een mail aandacht voor gevraagd bij Fotofabriek. Er is onmiddellijk contact met me opgenomen en er is een weg tot een oplossing geboden. Na onderzoek bleek dat ikzelf een fout had gemaakt. Desondanks heeft Fotofabriek me een voucher tot het aankoopbedrag aangeboden, om alsnog zonder kosten de ballen aan te schaffen in de kleur die ik wenste. Wat een servive! Ik acht deze vrijwillige geste getuigen van grote professionaliteit en klantgerichtheid. Fotofabriek verdient een grote pluim.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Goede kwaliteit. Snelle en correcte levering en geweldige dienstverlening.