Alle vele jaren klant bij de Fotofabriek. Kwaliteit van de afdrukken steeds weer perfect. Nu kwam Murphy langs en ging het fout met de verzending. Dus ervaring opgedaan met de klantenservice. Ook dat werkt dus perfect. Was best ingewikkeld te achterhalen wat de status was en hoe het probleem op te lossen. Steeds inhoudelijke informatie gekregen en probleem opgelost. Geen enkele poging om snel van me af te zijn, snel begrip voor de situatie en actief richting oplossing. Zo hoort een klantenservice te werken, een verademing.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Als het fout gaat is er een echte klantenservice.