Tijdens het maken van mijn fotoboek heb ik contact gehad met de klantenservice over wat vragen dit ging heel soepel en werd direct geholpen. Bij bestelling kwam het boek helaas kapot binnen. Ik heb hiervoor direct contact gehad met een medewerker over de chat. Die bood direct aan een nieuw boek te laten maken. Ondertussen is dat boek ook binnen en die is een stuk mooier qua papier kwaliteit en qua bedrukking. Heel tevreden over hoe ze zijn om gegaan met mijn klacht en hoe ze het hebben opgelost. Wij genieten van een mooi boek! Ik raad fotofabriek zeker aan
Sterke punten
Klantenservice