Zie verbeterpunt
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Je hebt als klant niet in de gaten dat de prijs die aanvankelijk genoemd wordt exclusief vanalles is. Dus pas als je het boek helemaal hebt samengesteld en tot bestelling overgaat, blijkt dat er nog allerlei bijkomende kosten zijn (zelfs voor het verwijderen van de barcode). Hierdoor wordt het fotoboek al met al een heel stuk duurder, althans zo beleef je dat als klant. Je hebt hierdoor het gevoel dat je als klant een beetje in de val gelokt bent, want je kunt niet meer terug. Na al het werk dat je verricht hebt, neem je die extra kosten dan maar voor lief. Hierdoor zijn wij inmiddels overgestapt naar een andere webaanbieder, om eens te kijken of die anders werken.