Uk had een foto op dibond in een baklijst besteld. Bij aflevering zaten er hinderlijke strepen van de printkop op de foto. Tevens waren de randen wat rafelig in de baklijst gezet. Na foto's te hebben gestuurd worden er beoordeeld dat het zo inderdaad niet kon. De foto is overgemaakt. De afdruk is nu oké, maar de randen van de foto zijn wederom niet helemaal strak, Jammer.
Ik heb de foto nu in deze conditie geaccepteerd, maar weet niet zeker of ik de volgende keer bij de Fotofabriek ga bestellen.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Goed te woord gestaan, na klacht.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste Carla,
Bedankt voor uw review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen. Ik vind het erg jammer om te lezen dat u geen prettige ervaring heeft gehad. We bekijken de situatie graag samen met u, zodat we samen tot een gepaste oplossing kunnen komen. Hiervoor heb ik u een mail gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Bas - Fotofabriek