Heb een fotoboek laten maken en besteld gehad met spoed verzending (5 euro extra) voor een verjaardag, maar hij is na 5 dagen nog niet verzonden en nog steeds in productie. Dit zou eigenlijk niet zo horen te zijn.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste Estelle,
Bedankt voor uw review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Ik vind het erg jammer om te lezen dat u geen prettige ervaring heeft gehad. We bekijken de situatie graag samen met u, zodat we samen tot een gepaste oplossing kunnen komen. Hierom heb ik u een mail gestuurd, zodat wij het via die weg op kunnen lossen.
Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet,
Bas - Fotofabriek