Had een tegeltje besteld alleen de opdruk was niet goed gegaan. Contact op genomen en der zou gelijk een nieuwe worden toegestuurd echter was er bijna een week voorbij en had nog niets ontvangen dus weer contact opgenomen bleek dat er iets fout was gegaan. Toen hebben ze een 2e poging gedaan om het opnieuw te maken waar het wel goed ging.
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review!
We vinden het heel jammer om te lezen dat u geen fijne ervaring met ons heeft gehad. Echter vrees ik dat het vooral aan de bezorging heeft gelegen dat u er iets langer op heeft moeten wachten, wat natuurlijk voelt als een eeuwigheid, omdat u ergens op wacht. Zeer begrijpelijk! We hebben twee dagen na het contact een nieuw tegeltje kunnen versturen en op de bezorgdatum hebben we helaas geen invloed.
Ik hoop in ieder geval dat het tegeltje een mooi plekje aan de muur heeft gekregen!
Mochten we iets voor u kunnen betekenen, nu of in de toekomst, neem dan gerust contact met ons op.
Een hele fijne dag gewenst,
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek