Ik heb afgelopen week een bestelling geplaatst bij Fotofabriek.nl voor een tegeltje met spreuk. Ik heb hem binnengekregen maar er zitten helaas kleine haarscheurtjes in het tegeltje zelf, zo zonde want verder is ie mooi afgedrukt......
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Ze zijn goedkoop
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedenavond,
Bedankt voor uw feedback op Feedback Company!
Wat vervelend om te horen dat uw tegeltje scheurtjes bevat. Ik heb even gekeken in onze mailgeschiedenis en ik zie dat u al contact heeft gehad met mijn collega. Mijn collega begrijpt uw opmerking en heeft meteen een nieuw tegeltje opgestuurd. Uiteraard willen wij dat u een tegeltje ontvangt die naar wens is.
Ik hoop dat wij het op deze manier met u mogen oplossen en wens u een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek