Brandhout, bedrijf levert in juni van dit jaar kalenders van 2020,ipv 2021, wat nergens op de site stond. Geen melding niks.Telefonische reclamatie niet mogelijk moet per mail. (geweldige service..not) dus in de mail. Men vindt zelf niet dat er een productie fout heeft gemaakt)Voorgesteld nieuwe levering te sturen. Daarna werd het oorverdovend stil. Hulde!!! Wat een blamage voor een bedrijf wat professioneel met het vervaardigen van kalenders bezig is....
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Papier kwaliteit is goed
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste meneer A. J. Vreeken,
Naar aanleiding van uw review geef ik u een reactie. Fijn dat u de review heeft willen delen met ons. Echter is het jammer om te horen dat uw ervaring niet is zoals u het gewenst had. Onze kalenders worden altijd in het derde kwartaal geüpdatete naar de kalenders voor het jaar erop. Dit kunt u altijd zelf checken door te kijken naar de indeling voor de dagen en weken.
Wij zijn op de hoogte van opmerking omdat u hier contact over had opgezocht. Wij hebben uw mailtjes hierover beantwoord. Wij hebben u ook aangegeven dat wanneer dit onze fout is in communicatie en u dit kan aantonen, wij dit uiteraard voor u willen oplossen!
U geeft aan dat het ‘oorverdovend stil’ werd na contact met ons. Wij hebben, zoals net werd aangegeven, aangeboden om het met u op te lossen wanneer u dit aantoont. U heeft hier echter helaas nooit een reactie op gegeven, enkel deze review. Wij wachten daarom ook nog graag op een reactie van u om zo samen tot een oplossing te komen.
Ik wens u nog een fijne avond toe.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek