Verschillende kaarten besteld, proces tot aan bestellen verloopt vlot en ook de levering. Helaas liet de kwaliteit te wensen over: 1 van kaarten voldeed niet. Ik werd door de klantenservice gewezen op de juiste wijze van aanleveren. Echter, de andere kaarten op dezelfde manier gemaakt en die waren wel goed, dus wat kan ik dan verkeerd gedaan hebben? De verkeerde kaart zelf aangepast en op kosten van Fotofabrief opnieuw gekregen, keurig. Echter, de achterzijde van de kaart laat nog steeds te wensen over. Ik heb het er nu bij gelaten.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Snelheid van reageren voor klantenservice
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedenavond,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat het niet in één keer goed is gegaan.
Blij dat u wel tevreden bent geweest met ons bestel programma, levering en onze oplossing.
Mocht u toch graag nog willen kijken naar uw klacht dan horen we dit graag van u.
Wellicht is hier voor de volgende keer een simpele oplossing voor.
Voor nu een fijne avond gewenst.
Klantenservice Fotofabriek