Niet goed. Ik heb visitekaartjes besteld, maar deze waren erg slecht geprint. Daarover heb ik een klacht geschreven, maar daar heb ik niets meer van gehoord.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Het zou fijn zijn als klachten worden beantwoord. En als mijn bestelde visitekaartjes representatief zijn voor de printkwaliteit van fotofabriek, dan ga ik ook niet meer bestellen in de toekomst.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste Charlotte,
Wij vinden het erg vervelend dat de visitekaartjes niet naar wens zijn. Het is daarnaast erg vreemd dat u geen reactie heeft ontvangen n.a.v. uw klacht. Wij proberen alle inkomende e-mails binnen 24u te beantwoorden en telefonisch zijn wij van 08:00 t/m 19:00 te bereiken.
Daarom zullen wij z.s.m. contact met u opnemen en bekijken hoe we dit het beste en snelste kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
klantenservice
fotofabriek.nl