Over het algemeen zijn we zeer tevreden over Fotofabriek. We vinden wel dat er veranderingen zijn in de kwaliteit. Vanaf 2010 hebben we een aantal boeken XL de luxe besteld. Vanaf 2012 waren de schutbladen(1e blanco en laatste pagina ) spierwit i.p.v. Crèmekleurig. Ook is de omslag beduidend glimmender . We vinden dit kwaliteitsverlies!!
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Zie opmerking bovenin
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste mevrouw Willemsen,
Bedankt voor uw beoordeling.
Graag willen wij beide punten aan u toelichten.
Bij fotofabriek.nl gebruiken wij al jaren witte schutbladen. Dit in tegenstelling tot vele andere fotoboekenaanbieders. Mocht dit nu niet het geval zijn, dan zouden wij dit graag na willen gaan.
Wat betreft de omslag is het vermoeden dat bij de laatste bestelling er gekozen is voor een standaard omslag en waarbij eerder gekozen is voor een glanslaminaat omslag.
Voor beide punten zullen wij contact met u opnemen om dit te bespreken.
Met vriendelijke groet,
klantenservice
fotofabriek.nl