Voor het eerst een fotoboek besteld. De software is uitstekend en de vele opties. Het eindresultaat valt tegen. De eerste drie bladzijdes van het boek zijn van zeer slechte kwaliteit. Dit is ontzettend jammer (vooral als je een deluxe XL boek) hebt besteld. De andere pagina's zijn goed.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Een aantal foto's zijn niet scherp afgedrukt. Er zit wel een kwaliteitscontrole check briefje in, maar waar dit op gebaseerd is....
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste mevrouw Brinkman,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij vinden het erg vervelend dat (juist uw eerste) fotoboek qua resultaat niet geheel naar wens is.
U geeft dat de eerste drie pagina's niet overeenkomen qua kwaliteit in vergelijking met de rest van de inhoud van het fotoboek. Graag willen wij dit voor u onderzoeken op welk vlak dit zich richt en hopen een goede oplossing te kunnen bieden.
Wij zullen in ieder geval via e-mail contact met u opnemen om dit te bespreken.
Met vriendelijke groet,
klantenservice
fotofabriek.nl