Slechte service. Er was ons beloofd dat de spoedlevering op tijd zou aankomen, op de dag dat we het boek zouden inleveren bleek dat de levertijd langer zou duren dan was afgesproken. Na een aantal keer bellen is er totaal niet met ons meegedacht en werden we onvriendelijk behandelt.
Sterke punten
niente
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat het boek niet op de verwachte leverdatum binnen is gekomen. Wij geven de pakketjes af aan PostNL en zij dragen zorg over de levering. Helaas hebben wij geen invloed op welke dag/tijdstip PostNL dit pakket aan u overdraagt.
Ik zie dat mijn collega's inmiddels via de mailcontact met u hebben gezocht over deze order. We zijn momenteel in afwachting van uw reactie.
Fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek