In het begin heel positief, was prettige site om een fotoboek te maken. En voor de bestelling werd er ook een uiterlijke verwachte bezorgdatum benoemd, dus besteld want die datum was precies op tijd. Maar eenmaal betaald en de bezorgdatum veranderd, hierover op een zaterdag gebeld. Dit was allemaal geen probleem en dit gingen ze aanpassen, ik was weer helemaal tevreden. Maar het duurde zo lang voordat het binnen was, dus nog een keer gebeld had de productie de datum terug gewijzigd.
Ik ben hier niet tevreden over, hierdoor niet op tijd het kado kunnen geven. Hier baalde ik enorm van.
Sterke punten
Mooi product en een fijne goedwerkende site. Ook fijn dat je digitaal je fotoboek kunt bekijken.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste Alyssia,
Bedankt voor uw review. Ik vind het jammer om te lezen dat het allemaal niet goed is gelopen en u uiteindelijk de bestelling te laat heeft ontvangen. Ik wil dit graag voor u uitzoeken en tot een passende oplossing komen. Ik heb u hierover ook een bericht gestuurd via de e-mail en hopelijk kunnen we samen een gepaste oplossing vinden!
Met vriendelijke groet,
Elianne
Team Fotofabriek