1ste keer besteld via Fotofabriek. Helaas geen goede ervaring. Ten eerste waren de kaarten niet goed gesneden, en ontbraken de enveloppen. Het probleem voor de kaarten is opgelost door dat ik nieuwe heb gekregen. Probleem enveloppen helaas niet opgelost, alleen excuus ontvangen hiervoor.
Reactie Fotofabriek.nl:
Beste heer, mevrouw Binnekamp,
Vervelend te vernemen dat uw klacht niet volledig in behandeling is genomen. Mijn excuses hiervoor.
Ik wil graag samen met u kijken naar een gepaste oplossing en zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen hiervoor.
Nogmaals mijn welgemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Gerda