Product was een dag later dan geadverteerd. Ik heb hier besteld vanwege de snelle levertijd, maar mijn cadeau was uiteindelijk te laat. Erg jammer. Op de preview is niet te zien of er oneffenheden zouden kunnen ontstaan bij afdruk van de print, zelfs niet als je maximaal inzoomt. Dit was wel het geval, mijn product zag er uiteindelijk anders uit dan de preview en had een schoonheidsfoutje dat anders had kunnen worden voorkomen.
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedenavond,
Bedankt voor uw feedback.
Wat jammer dat uw order te laat geleverd is. Ik zie in ons systeem staan dat deze op 29 januari ons productiecentrum heeft verlaten, en u de order de 28e bij ons heeft geplaatst. We hebben uw bestelling meegegeven aan PostNL.
Echter mogen zij er officieel 5 werkdagen over doen om een bestelling af te leveren, hoewel dit normaliter de volgende werkdag in huis is.
Betreffende het schoonheidsfoutje, bedankt dat u dit meldt. Onze kwaliteitscontroleurs bekijken alle orders die ons pand verlaten grondig. We zullen dit bespreken binnen ons team.
Ik wens u een fijne avond!
Kirsten
Klantenservice Fotofabriek