Ik heb 2x een vurenhout + whitewash 60x40 besteld. Het gaat om 2 portretten. Er staat duidelijk op de site vermeld dat vurenhout noesten kan bevatten en dat het niet mooi uit kan komen. Ik begrijp de disclaimer.
a.) Er zijn verschillen in kleur tussen de portretten. Het gaat om de levendigheid. Deze is bij 1 van de 2 foto's niet juist geleverd.
b.) Bij 1 van de 2 portretten zit er een noest in het gezicht in het voorhoofd. Heel duidelijk zichtbaar en heel lelijk. Dit heb ik zelf maar met verf zo veel mogelijk weg gewerkt. Fotofabriek zou bij dergelijke producten van rond de 65 euro toch best even een check mogen doen, of de noesten niet te storend zijn. Indien het geval dan een plankje opnieuw printen. Ik ben bereid om er een paar euro euro meer voor te betalen. De concurrent doet namelijk wel de quality control!
c.) Vanuit prijsoverweging voor foto fabriek gekozen. De whitewash die er opkomt van meer dan 7 euro wordt van te voren niet duidelijk vermeld! dit is misleidend! uiteindelijk zijn jullie een 4 tal euro goedkoper dan de concurrent. Hier mis ik dan wel de quality control. Jammer
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Snelle levering! Chapeau. Chat was ook vriendelijk en verwees me naar een interessante link om fotoservice te embedden op website. Erg interessant! Voor hout ga ik het iig niet gebruiken. Ik heb 2 leveringen van 60x40 gezien en ben niet te vreden.
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Wij hebben echter geen klacht van u ontvangen. Wij zullen per mail contact met u opnemen om te kijken naar een gepaste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek