Vorige week heb ik een foto op canvas besteld en gekregen.
Nu krijg ik een mail van de fotofabriek om te reageren wanneer we niet helemaal tevreden zijn.
En dat ben ik niet omdat aan de boven- en onderkant loopt de foto wel doorloopt, maar aan de beide zijkanten zie je een strook van de achtergrond kleur en dat is lelijk.
Ik heb fotofabriek van ontevredenheid in kennis gesteld.
In het antwoord werd mij gemaild dat zij "het belangrijk vinden dat ik 120% tevreden ben over het eindresultaat".
Maar daar moet ik wel 50% van de oorspronkelijke kosten + verzendkosten voor betalen!
Dat is geen stijl!
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Vlotte reactie.
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend te lezen dat u niet volledig tevreden bent met de geboden oplossing. Mijn excuses daarvoor.
Ik zal u per mail een reactie sturen om samen te kijken naar een gepaste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek