Adverteren met 'uw fotoboek is binnen 24u klaar' en dat blijkt NA bestelling niet het geval te zijn bij hardcover-boeken. teleurstellend.
Sterke punten
bij benoemen van bovenstaande bij klantenservice werd ik vriendelijk te woord gestaan. restitutie van de verzendkosten vond ik een matige compensatie voor het feit dat het boekje er niet op tijd was, maar het gebaar was goed.