Teleurstellende ervaring met de Fotofabriek. Als afscheid van de basisschool voor alle leerlingen een tijdschrift besteld waarin ze bij de betreffende leerling persoonlijke boodschap kunnen schrijven. Proefdruk later dan aangegeven ontvangen en was niet goed. Niet duidelijk aangegeven wat vervolg zou zijn. Vervolgens telefonisch contact en nieuwe foto op voorkant laten plaatsen. Tevens benadrukt dat tijdschrift er op tijd moest zijn vanwege einde schooljaar. Zou direct verzonden worden en vrijdag binnen zijn. Bezorgafspraak op dinsdag (buiten neerzetten) ook niet nagekomen en moest er nieuwe bezorgafspraak worden gemaakt. Uiteindelijk op woensdag bestelling ontvangen. Vervolgens was er een tijdschrift te kort omdat proefdruk bij aantal in zou zitten. Dit was bij aanpassing tijdschrift niet gecommuniceerd. Er is dus nu 1 kind zonder tijdschrift en dus zonder leuke herinneringsboodschappen van leerlingen. Tijdschrift wordt nog nagestuurd, maar is mosterd na maaltijd. Erg teleurstellend dus. Geen oplossing geboden, alleen nog nazenden tijdschrift.
Sterke punten
Mooi papier
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemiddag,
Dank voor uw review.
Graag ga ik met u in gesprek via e-mail.
Vriendelijke groet,
Team Fotofabriek