Na een fout van de fotofabriek is mijn boek herdrukt. De klantenservice loste dit netjes op. Herdruk was doorgegeven en zou 2 dagen later voor 12 uur in huis zijn. Helaas ontving ik toen geen boeken. Na gebeld te hebben, werd er een personeelslid naar de locatie gestuurd om alsnog op tijd mijn boeken af te leveren. Helaas zag ik wel dat toen de kleuren totaal anders zijn dat het eerste boek.
Wel blij met klantenservice, ietsjes minder met de kleuren van de boeken.
Sterke punten
Goede klantenservice
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemiddag,
Dank voor uw review.
Via mail neem ik hierover contact met u op.
Vriendelijke groet,
Team Fotofabriek