Uitermate positief. Vragen en/of onduidelijkheden worden via de mail binnen 15 minuten adequaat beantwoord.
Het eindproduct voldoet aan de verwachtingen.
Wat ik absoluut wil vermelden is het volgende: Nadat de bestelling was geleverd, constateerde ik direct dat de rug van het boek was gekreukt. Dit was het gevolg van de ietwat provisorische inpakwijze welke niet beschermend genoeg was. Bij het vallen van het boek op de deurmat is de buitenkant ingedeukt en dus ook de rug van het boek.
Nadat ik dit meldde, zonder intentie van een nieuw exemplaar, werd ik gevraagd om foto's te sturen. Binnen no-time volgde het bericht dat ik een nieuw fotoboek zou ontvangen.
Ditmaal als pakketpost verstuurd in een zeer goed beschermd pakket. Hulde!!!
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Eigenlijk alleen maar sterke punten... Van bestelling tot levering word ik als klant telkens op de hoogte gehouden. Grote pluspunt is dat er een korte video is gemaakt van de omslag met foto, dit is een absolute meerwaarde.
Ook de digitale preview is prettig. De korte duur van bestelling tot levering is geweldig.