Ik was op zoek naar een lay-flat fotoboek en kwam bij jullie uit. Gaandeweg het project kreeg ik steeds meer in de gaten hoe veel mogelijkheden er waren en zo werd het boek steeds dikker en mooier. Bij het opslaan van de allerlaatste foto’s ging het mis. Het programma liep vast en bleef steken bij pagina 79 van de 108. Het team van de fotofabriek heeft er toen alles aan gedaan om er zoveel mogelijk van te redden. En dat is gelukt. Ze hebben mij ontzettend goed geholpen om het allemaal weer goed op de rit te krijgen. Anja gaf mij toern het boek klaar was de tip om nog eens kritisch naar de foto’s te kijken, omdat er erg veel foto’s het predikaat slecht kregen, en de foto’s eventueel aan te passen tot de melding acceptabel. Zelfs toen ik begon te twijfelen of ik er wel goed had aangedaan om z’n groot boek te bestellen, heeft ze proefbladen opgestuurd om een indruk te geven hoe het zou gaan worden. Na die bekeken te hebben was ik er gerust op dat het mooi zou worden, heb het boek besteld en afgelopen week ontvangen. Het is inderdaad erg mooi geworden, maar als je er zo intensief mee bezig bent ga je sommige dingen over het hoofd zien, dus zag ik in het boek dat er een bepaalde foto erg lelijk was en in tekst toch nog fouten zaten. Ik heb dit inmiddels aangepast en mocht het boek als 2e boek met 55%korting bestellen. Het is inmiddels besteld en ik weet dat deze druk perfect is. Ik zal zeker zorgen voor een zeer positieve mond op mond reklame. Ik weet nu ook hoe het moet en waar ik op moet letten, dus mijn volgende boek komt weer van de fotofabriek.
Met dank aan alle teamleden van de fotofabriek voor de fantastische hulp! Ik ben jullie zeer dabkbaar.
Met vriendelijke groet,
Irene Veron
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Hulpvaardigheid en klantvriendelijkheid