Ik heb onlangs drie fotoalbums besteld (Peru I en II en Cuba). Peru I en II werden door mij niet goed (genoeg) bevonden; de foto op de cover was nl. niet gecentreerd maar bevond zich off-centre, in de linker benedenhoek. Dat werd keurig hersteld. Nog niet helemaal exact in het midden, maar omdat dat gold voor beide delen was het resultaat acceptabel. Ik zou bij deze willen pleiten voor extra aandacht daar waar het gaat om foto's op de cover die gecentreerd dienen te zijn (en ook als zodanig in de door de klant geuploade softwareversie staan aangegeven). Dat maakt me een beetje huiverig om bij volgende albums te kiezen voor een foto op de cover die exact in het midden (centraal) dient te worden afgedrukt. Als het om betalen gaat wordt voorbijgegaan aan het feit dat er nog veel mensen zijn die gebruik maken van de 'ouderwetse' overschrijvingskaart. Omdat niet iedereen wil of kan internetbankieren lijkt het mij handig om naast de diverse elektronische betaalmogelijkheden toch ruimte te bieden aan klanten die geld willen overmaken. Nu moest ik de zaak eerst uitleggen aan een medewerker die met de achterban moest overleggen hoe e.e.a. geregeld zou kunnen worden. Het werd keurig opgelost, daar niet van, maar het blijft lastig voor de klant. Verder niets dan lof voor de kwaliteit en de uitvoering van de albums. In de toekomst zal ik me zeker weer wenden tot Fotofabriek want er staan nog meer fotoboeken op stapel.
Sterke punten
Oplossingsgericht denken is zeer zeker een pre.