Ik heb een fotoboek met spoed besteld. Het fotoboek werd afgekeurd wegens kwaliteit, waardoor het opnieuw moest worden geproduceerd en de levertijd van de spoedzending niet kon worden gehaald. Fotofabriek heeft contact met mij opgenomen om tot een oplossing te komen. Zeer goede service, het geleverde boek is zeer mooi geworden en heb ik met plezier cadeau gedaan. Ik ga zeker vaker een fotoboek bestellen bij Fotofabriek.
Sterke punten
De klantenservice heeft zeer goed meegedacht en was oplossingsgericht. Ondanks dat allerlei dingen rondom mijn bestelling 'fout' zijn gegaan (fotoboek spoedbestelling afgekeurd wegens kwaliteit, productiestilstand, etc) heb een fotoboek cadeau kunnen doen tijdens het feest van mijn opa en oma. Dit was een tussenoplossing, ondertussen heb ik het fotoboek zoals ik het had besteld ook binnen en heb ik deze met veel plezier cadeau gedaan.
Heel erg bedankt, het volgende fotoboek bestel ik zeker via jullie!