Beste lezer,
Ik ben matig tevreden over de klantenservice en tevreden over de uitvoering van het album . Ik heb wel een punt van kritiek. Ik heb eind augustus een bestelling geplaatst van 22 albums. En aan de klantenservice gevraagd wat de korting was. Die was 20%. Gisteren toen ik een nabestelling deed, zag ik dat er vanaf 26-08 een actie is begonnen : € 10,00 euro korting op een boek met harde kaft. Het had me in totaal meer dan €100,00 euro gescheeld, als ik mijn bestelling 4 dagen later had gedaan. Jammer dat de klantenservice de actie niet even heeft gemeld. Dat was pas klantenservice geweest!
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemorgen,
Bedankt voor uw berichtje. Ik wil graag op zoek naar een gepaste oplossing en zal via de mail contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek