Prima ervaring, goede kwaliteit maar doe alsjeblieft iets aan de leversnelheid.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
De enige reden waarom ik bij jullie bestel is de kwaliteit van de fotoboeken. De snelheid van levering vind ik persoonlijk nogal langzaam. Wellicht ben ik een uitzondering, maar ruim twee weken wachten op een fotoboek is in mijn ogen langzaam. De concurrent is beduidend sneller.
Reactie Fotofabriek.nl:
Hallo Roy,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij waarderen het bijzonder dat u zo te spreken bent over de kwaliteit van de fotoboeken. Echter had de levertijd van het fotoboek niet zolang in beslag mogen nemen. Dit is daadwerkelijke een uitzondering geweest, aangezien de deluxe fotoboeken altijd binnen 5 werkdagen verzonden worden.
Inmiddels zie ik dat uw laatste bestelling wel gewoon binnen de levertijd is verzonden, dus de desbetreffende bestelling mag u als een uitzondering beschouwen.
Mocht een bestelling niet op tijd geleverd worden, dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice en zullen wij dit z.s.m. behandelen.
Met vriendelijke groet,
fotofabriek
klantenservice