Ik heb voor een klant een bruidsalbum besteld. De klant vond het album meteen al geweldig, maar gaf te kennen dat ze het wel jammer vond dat in het album de foto-effecten niet geheel tot hun rechten kwamen. Dit gaf ik door een de klantenservice, die meteen aangaf dat dit bij de nacontrole al had moeten zijn opgemerkt en bood aan het album in zijn geheel opnieuw te versturen met de gewenste correctie. Ik was daar bijzonder blij mee. Als fotograaf wilde ik een bepaalde foto in groter formaat geplaatst hebben dan zoals ik die had aangeleverd. Ik was bereid daar extra voor bij te betalen. Dat was echter niet nodig. In het nieuw te versturen album, waarvoor ik weer alle bladen/bestanden opnieuw moest uploaden, mocht ik de door mij gewenste verandering ook meteen uploaden.
Mijn klant en ik zijn zeer dankbaar en enthousiast over de klantenservice van Fotofabriek. Ik ga vaker mijn fotoboeken bij fotofabriek laten afdrukken. Top!!! Bedankt!!!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
