Zeer positieve ervaring, had een groot boek besteld en de cover-foto zat er niet op. Achteraf mijn fout (uploadfout, niet goed gecontroleerd) echter Fotofabriek heeft direct aangeboden om kosteloos alsnog de cover-foto om het boek heen te plaatsen. Binnen 3 dagen was dit allemaal geregeld, super klantenservice!
Wat vond u sterke punten?
Controle van de upload mag iets makkelijker, zeker eerste keer weet je niet 100% zeker of je het goed hebt gedaan.