Ik heb een fotoalbum laten maken door Fotofabriek. De verwerking ging snel en de klantenservice via chat ging gemakkelijk en ze waren behulpzaam. Erg fijn dat je de productie op de voet kan volgen en vervolgens ook de verzending via track&trace (PostNL). Via mijn account kon ik zien wat de statusproductie is, toen ik zag dat de status een stap terug ging, heb ik via de chat gevraagd wat er mis ging. Ze hebben gelijk beantwoord en aangegeven dat het niet goed is gelijmd en dat ze het opnieuw in productie zetten, met de aanvullende bericht dat het niet vertraagd zal worden geleverd. Dat klopte ook, het werd een dag eerder geleverd dan ingeschatte datum. En natuurlijk fijn dat ze de kwaliteit waarborgen!
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Er was geen duidelijke uitleg/voorbeelden(adh foto's) van de soort papieren en bindingen.